2783854867625958
recent
أخبار ساخنة

استراتيجية التسويق البيئي لشركة The Body Shop دراسة حالة

الخط
دراسة حالة في التسويق الأخضر، دراسة حالة في التسويق البيئي، دراسة حالة عن التسويق المستدام، اليك معلومة
دراسة حالة تسويق بيئي أخضر مستدام

خلفية عامة عن الشركة:

شركة The Body Shop منشأها في برايتون-إنجلترا في عام 1976 تقوم بمزج نباتات و مواد طبيعية (صديقة للبيئة) مع نتائج الأبحاث الحديثة لإنتاج منتجات غير ضارة بالبيئة و هي ضد إجراء التجارب العلمية على الحيوانات و تساعد على تعليم المستهلكين كيفية الحفاظ على البيئة، خلقت تسهيلات لمعالجة الهدر و تشجع مستهلكيها على إعادة استعمال العبوات من خلال إعادة ملئها.

راسلتها

لا تخاف أبداً من أن تبرز من بين الحشود وأن تقف في وجه ما هو صواب، فنحن نبحث في العالم عن أجود المكونات ذات المصادر الأخلاقية لخلق مجموعة من منتجات التجميل المستوحاة من الطبيعة.
واليوم ، أصبح تفانينا في العمل كقوة من أجل الخير أقوى من أي وقت مضى. كجزء من التزام Enrich Not Exploit ™ ، فقد جعلنا مهمتنا هي إثراء منتجاتنا وشعبنا وكوكبنا وهذا يعني العمل بشكل عادل مع مزارعينا وموردينا ومساعدة المجتمعات على الازدهار من خلال برنامج التجارة المجتمعية ونكون نباتيين بنسبة 100٪ ودائمًا وإلى الأبد ونحن نعارض تمامًا اجراء التجارب على الحيوانات.
معا يمكننا أن نفعل ذلك ، إنه في أيدينا.
التجارة المجتمعية هي في صميم عملنا منذ عام 1987 كنا نحصل على مكونات الجودة والملحقات من منتجي الخبراء في جميع أنحاء العالم وإثراء المجتمعات الضعيفة اقتصاديًا، نحن نسعى جاهدين لتقديم دعمنا وتجارتنا المستدامة للأشخاص الذين هم في أمس الحاجة إليها.

التزامنا

"لا ينبغي أن تكون الأعمال التجارية من أجل المال يجب أن يكون عن المسؤولية يجب أن يكون ذلك عن العام الجيد ، وليس الخاص. "- 
نحن نهدف إلى أن نكون الأعمال العالمية الأكثر أخلاقية ومستدامة في العالم. يتضمن التزامنا هدفًا لـ The Body Shop لتحقيقها بحلول عام 2020. إن الأهداف هي أوضح مظاهر من نحن وماذا نقف كشركة.

السياسات و الممارسات :

تتبع هذه الشركة أسلوب تسويق بيئي تسويق أخضر في سياساتها التسويقية وممارسات أعمالها، تتضمن القيم الأساسية الشركة على الاهتمام بالبيئة واحترام حقوق الإنسان  والحيوان ومقاومة إجراء التجارب على الحيوانات عند تطوير المنتجات، وبالتالي تعتمد علاقات وعمل المنظمة على هذه القيم الجوهرية ويتم تدريب الموظفين لمدة عشر أيام حول قيم المنظمة ومنتجاتها.
تسعى الشركة لتوليد الأرباح بالإضافة إلى الالتزام بمسئوليتها الاجتماعية والبيئية، تركز المنظمة على تخفيض استهلاك الطاقة والماء في مكاتبها ومتاجرها وهي بذلك تتبع سياسة التسويق المستدام وتشجع المنظمة على الاستخدام الأقصى للورق من خلال استخدام كلا الوجهين وإعادة استعمال الورق في تزيين الهدايا، ومن اجل تخفيض تلوث البيئة الانبعاثات الغازية الناجمة عن السيارات تستخدم اقل عدد ممكن من سيارات الشحن بين مراكزها.

المنافسين :

على مستوى صنف المنتج للشركة منافسين رئيسين : Red Earth الدولية، و Oriental Princess، أما المنافسين غير المباشرين فهم : Marks & Spencer  Crabtree & Evelyn و Estee Lauder .

المنتج و التغليف لشركة بودي شوب :

تقدم الشركة منتجات عالية الجودة تعتمد على مكونات وخلاصات طبيعية ومع الاستخدام الأقل للكيماويات التي من الممكن أن تؤذي الحياة البشرية، تغلف الشركة منتجاتها بغلاف بسيط وهي تستخدم اقل قدر ممكن من التغليف، وبالتالي يعلم المستهلكين بأنهم لا يدفعون مبالغ إضافية لقاء غطاء فاتن أو حملة إعلانية كبيرة وتقتصر مهمة الغلاف على منفعته و تؤكد الشركة على أن مواد التغليف المستخدمة متينة وقابلة لإعادة التدوير عدة مرات.

أسعار منتجات الشركة:

إن سعر هذه المنتجات هو أعلى من سعر المنتجات التي تعتمد على مكونات كيماوية، ولكن بالنسبة للمنتجات التي يتم استعمالها في العلن و يكون احتمال قيامها بدور علاقات عامة عاليا مثل القمصان و الحقائب فإن أسعارها تكون عند مستوى اقل لأنه من الممكن رؤيتها بسهولة من قبل الناس و بالتالي تساعد بطريقة غير مباشرة بالترويج لمنتجات الشركة و حملتها البيئية، يستطيع المستهلكين أن يعيدوا ملء العبوة أو إعادة الزجاجة لإعادة معالجتها عند سعر خصم وفي كل مرة يستخدم فيها المستهلك خدمة إعادة الملء  يتم ختم بطاقتهم ويحصلون على خصم خاص وبعد المرة السادسة يستطيعون اختيار قنينة (60ملم) مجانا من أي منتج وهذا البطاقة صالحة لعام واحد، ولكن يشعر العديد من المستهلكين بأن منتجاتها غالية الثمن والخصم قليل جدا.

الترويج :

محظور الإعلان عن المنتج نهائيا وتستعمل الشركة الإعلانات فقط من اجل الحملات البيئية ومن اجل تزويد المستهلك بالمعلومات حول المنتجات تقوم لشركة بتزويد كتالوغات للمستهلكين في منافذ التوزيع وترسل نشرات مباشرة الى مستهلكيها الأعضاء والسبب الرئيسي لإرسال نشرات شخصية للمستهلكين هو جعلهم يشعرون بالاهتمام والرعاية الفردية وتستعمل الشركة الورق القابل لإعادة التدوير لإنتاج ورق النشرات والبروشورات، و من اجل تشجيع المستهلكين على استعمال خدمة إعادة الملء تم عرض لوحة كبيرة على واجهة كل منفذ و تعلن الشركة عن خصومات موسمية ولديها خطة لاستعمال الإنترنت كوسيلة اتصال مع مستهلكيها لتقليل استعمال الورق في إنتاج البروشورات و النشرات.

التوزيع :

هنالك تأكيد على منح أجواء صديقة للبيئة ومريحة داخل المتجر والموظفين في الشركة مدربين على أن يكونوا صادقين وودودين مع الزبائن ولتحسين الخدمة داخل المنافذ للشركة برامج تدريب منتظمة.

العلاقات العامة

تقوم الشركة بتوزيع كتالوغات و نشرات من اجل الترويج لفكرة إعادة التدوير ومن وقت لآخر تقوم بحملات خاصة داخل المنافذ وتركز الشركة حاليا على المراهقين الذين سيعملون للمرة الأولى في حياتهم من خلال تقديم النصيحة المجانية لهم في كتابة موجز عنهم.
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

نموذج الاتصال
الاسمبريد إلكترونيرسالة